Mit tegyen, ha nem éri el a kivitelezőjét? Amennyiben meglévő napelemes rendszerének korábbi kivitelezőjével nem tud kapcsolatba lépni, de szeretné érvényesíteni napelemes garancia igényét vagy bővítené meglévő napelemes rendszerét, a következőket teheti.
Hibajavítás és garanciaérvényesítés
Amennyiben rendszerében valamilyen hibát tapasztal és a kivitelezője már nem érhető el valamilyen okból, két dolgot tehet:
- Meglévő rendszeréhez tartozó garancialevelét Önnek a szerelés befejezésekor a szerelők átadták. Keresse fel a gyártó cég magyarországi képviseletének weboldalát, érdeklődjön a továbbiak felől.
- Kereshet másik napelemes céget is. Ebben az esetben azonban előfordulhat, hogy több céget is szükséges lehet megkeresni, mire megtalálja azt, aki rendelkezik azzal a típusú napelemmel, inverterrel, amellyel Önnek gondja akadt. Érdemes kitartóan keresni egy ilyen helyzetben, hiszen
-
-
- minden napelemes rendszer más invertert, napelem panelt tartalmazhat attól függően, mit fogad el az adott áramszolgáltató,
- az inverterek és napelemek minősége is eltérő, nyilván olyat kell találnia, ahol van ugyanaz az eszköz, amire Önnek szükséges van, (a napelemek minősítéséről ITT olvashat).
-
Amelyik cégnél van hibabejelentő felület ott potenciálisan aktív és nagy ügyfélkörrel rendelkező cégről beszélünk, így esélyes lehet a gyors problémamegoldás, érdemes eszerint szűrni a cégeket.
Meglévő rendszer bővítése új kivitelezővel
Amennyiben Ön a meglévő napelemes rendszerét szeretné bővíteni, viszont nem tudja a korábbi kivitelezőjével ezt megoldani, ugyanúgy érdemes keresgélnie, mint a napelemes garancia érvényesítésének esetében.
-
-
- Mindenképpen mérlegelni szükséges a meglévő rendszer inverterének és napelem paneleknek a típusát, teljesítményét és a felmerült igényeket, amely indokolja a bővítést.
- Beszerezhető-e még a meglévő napelem típus, esetleg kompatibilis más gyártányokkal? Képes kiszolgálni a megnövekedett elektromos áram termelés igényt vagy szükséges cserélni?
- Fel kell mérni, hogy a jelenlegi inverter képes-e kiszolgálni a bővítéssel megnövekedő termelést? Amennyiben az inverter cseréjére szükség lesz, egy új engedélyeztetési folyamatot kell indítani.
-
Amire érdemes figyelni
- A napelemes rendszerének telepítését követően meg kell kapja a garancialevelet.
- Tájékozódjon arról, kihez és hová fordulhat kérdéseivel, esetleg problémáival (ügyfélszolgálat, hibabejelentés, gyártói kapcsolat).
- Időről-időre ellenőrizze a rendszer működését, éppúgy, mint egy villanyóra esetében is teszi.
- A garancia-időszak lejárta előtt ellenőrizze vagy ellenőriztesse rendszerét, hogy lássa, megfelelően működik és termel-e még a rendszer Amennyiben a termelést csökkenti valami – például egy időközben megnőtt fa, vagy egy újonnan épült emelet a szomszéd házon – érdemes még garanciaidő alatt akár cseréltetni is pl. az invertert, paneleket, alkatrészeket…
Amennyiben Ön szeretné bővíteni meglévő rendszerét, érdeklődjön munkatársainknál az info@naposmegoldas.hu címen vagy az alábbi gombra kattintva kérje ajánlatunkat.